Hayır, sağlık turizminde tanıtım tamamen yasak değil. 12 Kasım 2025 tarihli yönetmeliğe göre yetki belgesi sahibi tesisler ve aracı kuruluşlar, Türkçe hariç dillerde, yurt dışına yönelik ayrı bir site veya sosyal medya hesabı üzerinden sponsorlu tanıtım yapabilir. Yasak olan, Türkiye’de yaşayan kişilerde talep oluşturmaktır.
12 Kasım 2025’ten bu yana klinik sahiplerinden gelen soruların neredeyse tamamı aynı cümleyle başlıyor: “Artık reklam veremiyoruz, değil mi?”
Bu cümlenin arkasında ciddi bir bilgi karmaşası var. Yönetmelik yayımlandığı hafta sektörde dolaşan özetlerin çoğu, metni okumadan yazılmıştı. Sonuç: bazı klinikler yapabilecekleri şeyleri de durdurdu, bazıları yapamayacakları şeye devam etti. İkisi de pahalı.
Bu yazıda mevzuatın sağlık turizmini ilgilendiren kısmını — özellikle 8. maddeyi — madde madde açıyorum. Yönetmeliğin genel çerçevesini ve tüm sektörü ilgilendiren maddelerini ayrı bir yazıda ele almıştım; burada odak tamamen uluslararası hasta kazanımı.
Sağlık turizminde reklam yasak mı?
Sağlık hizmet sunumunda örtülü veya açık reklam yapmak yasaktır; tanıtım ve bilgilendirme ise belirli ilkelere uyulmak kaydıyla yapılabilir. Bu ayrım, 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan “Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik” ile yeniden tanımlandı ve 2023 tarihli önceki yönetmelik yürürlükten kaldırıldı.
Yönetmelik reklamı şöyle tarifliyor: bir ürünü, hizmeti, kişiyi, kurum veya kuruluşu ön plana çıkaran ve tanıtım-bilgilendirme sınırını aşan her türlü faaliyet.
Buradaki kritik kelime sınır. Yasak olan iletişim değil, sınırın aşılması. Ve sağlık turizmi için o sınır, diğer sağlık hizmetlerinden farklı çizilmiş.
Yasağın gerçek sınırı: yurt içi mi, yurt dışı mı?
Sağlık turizminde belirleyici kriter içeriğin kendisi değil, kime yöneldiğidir. Yönetmelik Türkiye’de yaşayan kişiler nezdinde talep oluşturmaya yönelik tanıtım ve bilgilendirme faaliyetini açıkça yasaklıyor. Sosyal medya platformlarında hedef kitle olarak yurt içi seçilemiyor ve otomatik hedef kitle tanımlamalarının devre dışı bırakılması zorunlu.
Yurt dışına yönelik faaliyet ise şartlara uyulmak kaydıyla serbest. İkisi arasındaki farkı şöyle özetleyebiliriz:
| Konu | Türkiye’ye yönelik | Yurt dışına yönelik (yetki belgeli) |
|---|---|---|
| Sponsorlu tanıtım | Yapılamaz | Türkçe hariç resmî dillerde yapılabilir |
| Hedefleme | Yurt içi seçilemez | Yurt dışı seçilir, otomatik kitle kapatılır |
| Mecra | — | Ayrı site veya sosyal medya hesabı zorunlu |
| Hasta hikâyesi / yorum | Reklam mahiyetinde paylaşılamaz | Belgelenmiş açık rıza ile paylaşılabilir |
| İndirim, kampanya, fiyat | Yer verilemez | Madde 8/3 kapsamında duyurulabilir |
| HealthTürkiye logosu | — | Tüm mecralarda zorunlu |
| Yetki belgesi yayını | — | Site veya sosyal medyada zorunlu |
Tablodaki en çok şaşırtan satır, indirim ve kampanya satırı. Ona birazdan geleceğim.
Madde 8 ne diyor? Sağlık turizmi tanıtımının çerçevesi
Madde 8, uluslararası sağlık turizmi tanıtımını tek bir ön şarta bağlıyor: 26 Nisan 2025 tarihli Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik uyarınca Bakanlıkça verilmiş yetki belgesi. Belge yoksa, aşağıdaki hiçbir hak doğmuyor.
Belge varsa, uyulması gereken temel esaslar şunlar:
- Faaliyet, yurt dışına yönelik ayrı bir site veya sosyal medya hesabı üzerinden yürütülmeli ve o mecrada sağlık turizmi kapsamında hizmet sunulduğu açıkça beyan edilmeli.
- Sponsorlu tanıtım yalnızca Türkçe hariç resmî dillerde yapılabilir.
- Yetki belgesi sitede veya sosyal medya hesabında yayınlanmalı.
- Tüm mecralarda HealthTürkiye logosu kullanılmalı.
- Sitedeki tesis ismi, unvan ve URL adresi, Bakanlıkça verilmiş ruhsattaki unvan ve sahiplik adıyla uyumlu olmalı.
- Türkiye’de uygulanması yasaklanan veya izni bulunmayan tıbbi işlemlere tanıtımda yer verilemez.
Son maddeyi özellikle işaretleyin. Yurt dışında talep gören ama Türkiye’de ruhsatlı olmayan bir işlemi sitenize koymak, hedef kitleniz tamamen yurt dışında olsa bile ihlaldir.
Sağlık tesisi mi, aracı kuruluş mu? Kurallar aynı değil
Yönetmelik, hizmeti veren tesis ile aracılık eden kuruluşu ayrı ayrı düzenliyor ve aracı kuruluşa daha dar bir alan bırakıyor.
Aracı kuruluş, sponsorlu tanıtım yapabilir ve görsel içerik paylaşabilir; ancak bunu yalnızca ilgili mevzuatta tanımlanan aracılık hizmetleriyle sınırlı tutmak, sağlık hizmet sunumuna yönelik faaliyetleri çağrıştırmamak ve sağlık tesisi izlenimi vermemek zorunda. Protokol imzaladığı hizmeti, tesis isimlerini ve tesisin resmî sitesini bilgi amaçlı paylaşabilir — yeter ki hizmetin ilgili tesis tarafından verildiğini ve kendisinin sağlık tesisi olmadığını belirtsin.
Ayrıca aracı kuruluşun site URL’si, ticari unvanını, işletme adını veya bunların kısaltmalarını taşımak zorunda. Yani “besthairturkey” tarzı, tamamen jenerik ve kurumla bağı olmayan alan adları bu tanıma uymuyor.
Uygulamada gördüğüm en yaygın yapısal hata bu: aracı kuruluş sitelerinin kendilerini klinik gibi konumlandırması. “Kliniğimiz”, “hekim kadromuz”, “hastanemizde” dili, tek başına ihlal üretir.
İndirim ve kampanya duyurusu gerçekten yasak mı?
Sağlık turizminde indirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyurusu yapmak yasak değildir. Madde 8’in üçüncü fıkrası, yurt dışına yönelik faaliyet yürüten yetki belgeli sağlık tesisi ve aracı kuruluşlar için bunu açıkça mümkün kılıyor.
Bu, yönetmeliğin en çok yanlış aktarılan maddesi. Yurt içi tanıtımda ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisine yer verilemez — bu doğru. Ama aynı yasak, yurt dışına yönelik sağlık turizmi faaliyetine olduğu gibi taşınmıyor.
Neden önemli? Çünkü uluslararası hasta pazarında fiyat, karar kriterlerinin ilk üçünde. Bu maddeyi yanlış bilen bir klinik, mevzuatın kendisine tanıdığı rekabet alanını gönüllü olarak boşaltmış oluyor. Yılın ilk yarısında görüştüğüm kliniklerin çoğunda bu tabloyu gördüm: kimse yasak koymamış, kendileri çekilmiş.
Tek uyarım şu: bu serbestlik yalnızca (a) ve (g) bentleri kapsamındaki faaliyet için geçerli. Yani ayrı mecra, yabancı dil, yurt dışı hedefleme şartları sağlanmadan fiyat duyurusu yapmak koruma sağlamaz.
Hasta hikâyeleri ve öncesi-sonrası görseller
Hasta hikâyeleri, yorumlar ve teşekkür ifadeleri, yurt dışına yönelik oluşturulan site veya sosyal medya hesabında paylaşılabilir. Şartı ağır: hasta mahremiyetine, genel ahlak kurallarına ve hasta haklarına riayet etmek ve hastanın açık rızasının alındığını belgelendirmek.
Öncesi-sonrası görseller de topyekûn yasak değil; şarta bağlı. Yönetmelik bu görsellerin aynı ortam ve teknik şartlarda görüntülenmesini, işlem tarihi ile görselin görüntülendiği tarihin belirtilmesini zorunlu kılıyor. Bunun yanında geçerli olan kurallar:
- Açık rıza, Ek-1’deki onam formuyla yazılı veya elektronik ortamda alınır.
- Hasta, paylaşılacak görseli önceden görme hakkına sahiptir ve iznini her zaman, şartsız geri çekebilir.
- İzin vermeyen hastaya tanı, tedavi veya bedelde değişiklik olmayacağı güvencesi verilmek zorundadır.
- İzin karşılığında hastaya ödeme, indirim veya hediye verilemez.
- Yanıltıcı makyaj, filtre ve sonradan teknolojik düzeltme yasaktır.
- Görsel paylaşımlar yorum, beğeni ve yeniden paylaşıma kapatılmak zorundadır.
- Tıbbi müdahale veya ameliyat esnasındaki hasta görüntüsü paylaşılamaz.
Bir de çoğu klinik ekibinin gözden kaçırdığı bir zorunluluk var: yurt içi tanıtımlarda kullanılan görsellerde, kolay okunabilir biçimde “Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.” ifadesi yer almalı.
Meta ve Google tarafında uyumlu kampanya kurulumu
Mevzuata uyum, içerik metnini düzeltmekle bitmiyor; kampanya panelindeki ayarlarda somutlaşıyor. Uluslararası hasta kampanyası kurarken izlediğim sıra şu:
- Yurt dışına yönelik ayrı sayfa, site ve reklam hesabı yapısını kur; yurt içi varlıkla karıştırma.
- Reklam metni ve açılış sayfası dilini Türkçe dışına al; çeviri değil, hedef pazara göre yazılmış metin kullan.
- Hedeflemeyi yalnızca hedef ülkelerle sınırla; Türkiye’yi hariç tut.
- Otomatik kitle genişletmelerini ve Advantage türü otomatik yerleşimleri kapat — yönetmelik bunu açıkça şart koşuyor.
- Arama tarafında anahtar kelime ve negatif liste kurgusunu gözden geçir; “en iyi”, “garantili”, “ucuz” gibi ifadeler hem yönetmelikle hem platform politikalarıyla çakışır.
- HealthTürkiye logosunu ve yetki belgesini açılış sayfasında görünür konuma yerleştir.
- Görsel paylaşımlarda etkileşimi kapat, tarih bilgilerini görsele işle.
- Lead akışını kur: form mu, WhatsApp mı sorusunun cevabı pazara göre değişir — iki yöntemin lead kalitesi farkını ayrı bir yazıda karşılaştırmıştım.
Dördüncü maddeyi kalın harflerle okuyun. Otomatik hedefleme, panelde iyi niyetle açık bırakılan ama Türkiye’ye gösterim üretebilen bir ayar. İhlal, çoğu zaman bir karar değil bir unutmadır.
Hangi pazara hangi kanaldan gideceğiniz de ayrı bir mesele; ülke bazında kanal davranışı bu kararın temelini oluşturuyor.
Web sitesi ve arama motoru tarafında uyum
Yönetmelik yalnızca reklamı değil, organik görünürlüğü de kapsıyor. Sağlık tesisleri ve meslek mensupları, ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamak şartıyla sosyal medya platformlarında ve arama motorlarında kayıt yaptırabiliyor. Ancak arama motorlarında kullanılacak anahtar kelimeler ve çıkan sonuç sayfasındaki bilgiler yönetmelikteki ilkelere aykırı olamıyor.
Pratikte bu şu demek: başlık etiketiniz, meta açıklamanız ve sayfa içi başlıklarınız da denetime tabi. “Türkiye’nin en iyi saç ekim kliniği” başlığı, reklam vermeseniz bile ihlal üretir.
Bir de kimsenin konuşmadığı, benim çok sevdiğim bir madde var: internet sitelerindeki bilgilendirmenin son güncelleme tarihi ile site editörüne ulaşılabilecek iletişim bilgileri açıkça belirtilmek zorunda. Mevzuat bunu şeffaflık için istiyor, ama aynı unsur güncel arama ve yapay zekâ görünürlüğünde de doğrudan işe yarıyor: tarih ve sorumlu kişi bilgisi taşıyan sayfalar hem tazelik hem güvenilirlik sinyali üretiyor. Uyum ile SEO tarafındaki kurulumun kesiştiği ender noktalardan biri.
Uymazsanız ne oluyor?
Denetim pasif değil. Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri, Genel Müdürlük ve il sağlık müdürlükleri tarafından basın-yayın organları, sosyal medya platformları ve internet siteleri üzerinden düzenli olarak taranıyor. Tespit edilen aykırılıklar, illerde kurulan yedi üyeli İl Değerlendirme Komisyonuna sevk ediliyor ve en geç kırk beş gün içinde karara bağlanıyor.
Yaptırım tarafında sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için idari yaptırımlar uygulanıyor; ayrıca duruma göre Ticaret Bakanlığı ve Reklam Kuruluna bildirim, Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusu ve 5651 sayılı Kanun kapsamında erişimin engellenmesi başvurusu gündeme gelebiliyor.
Ajanslar için kritik bir nokta daha var: yönetmelik, ilkelere aykırı tanıtım faaliyetinde bulunanlar ile paylaşanların aynı derecede sorumlu olduğunu söylüyor. Yani içeriği üreten ajans “biz sadece uyguladık” diyemiyor. Sorumluluk zinciri, kampanyayı kuran masaya kadar uzanıyor.
Yeni dönemde ne çalışıyor?
Yasak, iletişimin durması anlamına gelmiyor; formatın değişmesi anlamına geliyor. Yönetmeliğin kapattığı alan övgü, vaat ve yönlendirme; açık bıraktığı alan ise bilgi.
Çalıştığı görülen içerik türleri şunlar: işlem öncesi hazırlık rehberleri, iyileşme süreci ve komplikasyon bilgilendirmeleri, sağlığı koruyucu ve geliştirici içerikler, uzmanlık alanına ait bilimsel açıklamalar, akademik unvan ve yayın bilgileriyle kurulan faktüel otorite.
Bu içerikler bir yan fayda daha üretiyor. Yapay zekâ destekli arama sistemleri, tam olarak bu formatı — kanıta dayalı, net tanımlı, kaynaklı ve yönlendirme dili taşımayan içeriği — alıntılamayı tercih ediyor. Yani mevzuata uymak, uzun vadede görünürlüğü artıran bir kısıt. Alışılması zor ama sonuçları iyi.
Özet ve sonraki adım
Sağlık turizminde reklam yasağı, kalın bir duvar değil; dar ama net bir koridor. Yetki belgesi, ayrı mecra, yabancı dil, yurt dışı hedefleme ve belgelenmiş rıza — bu beş şart sağlandığında yapabileceğiniz iş, çoğu kliniğin sandığından fazla.
Yapılacak ilk iş, mevcut varlıklarınızın denetimi: site, sosyal medya hesapları, reklam hesabı ayarları, açılış sayfaları ve görsel arşivi. Çoğu ihlal kötü niyetten değil, devralınmış eski kurulumdan çıkıyor.
Mevcut yapınızın yönetmelikle nerede çakıştığını birlikte görmek isterseniz, ücretsiz ön görüşme üzerinden başlayabiliriz.
Sizin sektörünüzde en çok tereddüt yaratan madde hangisi oldu? Yorumlarda yazın; en çok sorulanları bu yazıya ekleyeceğim.
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Uygulamada kendi hukuk danışmanınız ve yönetmeliğin güncel metniyle birlikte değerlendirilmelidir.
Sıkça Sorulan Sorular
Sağlık turizminde reklam tamamen yasak mı?
Hayır. Sağlık hizmet sunumunda örtülü veya açık reklam yasaktır, ancak yetki belgesi sahibi tesis ve aracı kuruluşlar, Türkçe hariç dillerde ve yurt dışına yönelik ayrı bir mecra üzerinden sponsorlu tanıtım ve bilgilendirme yapabilir. Belirleyici olan içerik değil, hedef kitlenin nerede olduğudur.
Türkçe sağlık turizmi reklamı verilebilir mi?
Hayır. Yönetmelik, sponsorlu tanıtımın Türkçe hariç resmî dillerde yapılabileceğini belirtiyor. Ayrıca Türkiye’de yaşayan kişilerde talep oluşturmaya yönelik faaliyet açıkça yasak. Sosyal medyada yurt içi hedef kitle seçilemez ve otomatik hedef kitle tanımlamaları kapatılmak zorundadır.
Sağlık turizminde indirim veya kampanya duyurusu yapılabilir mi?
Evet. Madde 8’in üçüncü fıkrası, yurt dışına yönelik faaliyet yürüten yetki belgeli sağlık tesisi ve aracı kuruluşların indirim, kampanya ve rekabetçi fiyat duyurusu yapabileceğini belirtiyor. Bu istisna yurt içi tanıtım için geçerli değildir; orada ücret ve kampanya bilgisi yasaktır.
Öncesi-sonrası fotoğraf paylaşmak yasak mı?
Tamamen yasak değil, şarta bağlıdır. Görseller aynı ortam ve teknik şartlarda çekilmeli, işlem ve görüntüleme tarihleri belirtilmeli, açık rıza onam formuyla alınmalıdır. Filtre, yanıltıcı makyaj ve sonradan düzeltme yasak; paylaşımlar yorum ve beğeniye kapatılmak zorundadır.
HealthTürkiye logosu kullanmak zorunlu mu?
Evet. Uluslararası sağlık turizmi hizmeti sunan sağlık tesisi, sağlık turisti ve turistin sağlığı hastasına yönelik yürüttüğü tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde HealthTürkiye logosunu tüm mecralarda kullanmakla yükümlüdür. Ayrıca yetki belgesinin sitede veya sosyal medya hesabında yayınlanması gerekir.
Aracı kuruluş ile sağlık tesisi aynı kurallara mı tabi?
Hayır, aracı kuruluşun alanı daha dardır. Aracı kuruluş yalnızca mevzuatta tanımlanan aracılık hizmetleriyle sınırlı tanıtım yapabilir, sağlık tesisi izlenimi veremez ve site URL’si ticari unvanını veya işletme adını taşımak zorundadır. Aracılık ettiği hizmeti, tesisin adını belirterek bilgi amaçlı paylaşabilir.
İhlal durumunda ajans da sorumlu olur mu?
Evet. Yönetmelik, ilkelere aykırı tanıtım ve bilgilendirme faaliyetinde bulunanlar ile bunları paylaşanların aynı derecede sorumlu olduğunu belirtiyor. Bu nedenle içeriği üreten veya kampanyayı kuran ajans da sorumluluk zincirinin içindedir.
