CRM & satış altyapısı: hiçbir lead kaybolmasın.
Reklam bütçenizle gelen her form, her WhatsApp mesajı, her arama bir yatırımdır. Ama bu talepler bir Excel'de, bir telefon defterinde ya da bir çalışanın aklında dağınık duruyorsa, o yatırım eriyip gider. Ben Kommo CRM ile gelen her talebin tek bir yerde toplandığı, takip edildiği ve satışa dönüştürüldüğü bir altyapı kurarım.
CRM & satış altyapısı hizmeti, gelen tüm müşteri taleplerinin tek bir sistemde toplanıp satışa dönüştürülmesi için CRM kurulumu ve süreç tasarımını kapsar. Gökhan Aralık, Kommo Türkiye kurulumları konusunda uzmandır: WhatsApp ve Instagram entegrasyonu, Salesbot otomasyonu, satış hattı (pipeline) tasarımı, webform kurulumu ve satış ekibi eğitimi. Amaç, tek bir lead'in bile kaybolmamasıdır.
Mesajlaşma tabanlı, satış odaklı CRM
Kommo (eski adıyla amoCRM), dünyanın ilk mesajlaşma tabanlı CRM sistemidir. Klasik CRM'lerden farkı şu: WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-posta ve telefon gibi tüm kanalları tek bir gelen kutusunda birleştirir. Yani müşteriniz size hangi kanaldan yazarsa yazsın, tüm konuşma tek bir yerde, tek bir ekranda toplanır.
Türkiye'de işletmelerin büyük çoğunluğu müşteriyle WhatsApp üzerinden konuşuyor. Kommo tam da bu gerçeğe göre kurulmuş: WhatsApp'ı bir satış kanalına dönüştürüyor. Gelen mesaj otomatik olarak bir satış kartına dönüşüyor, satış hattında ilerliyor ve hiçbir aşamada unutulmuyor. Kommo Türkiye kurulumlarında, bu sistemi işletmenizin kendi satış sürecine göre baştan tasarlıyorum.
Kommo kurulumu neleri kapsar?
Kurulumdan otomasyona, ekip eğitiminden raporlamaya kadar eksiksiz bir satış altyapısı.
Tek Gelen Kutusu (Unified Inbox)
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram ve e-posta tek ekranda. Müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın, ekibiniz tek yerden yönetir; hiçbir mesaj kaçmaz.
Satış Hattı (Pipeline) Tasarımı
Sürükle-bırak satış hattı, işletmenizin kendi süreçlerine göre kurulur. Her lead'in hangi aşamada olduğu tek bakışta görünür.
Salesbot & Otomasyon
Kod gerektirmeyen Salesbot ile ilk yanıtlar, lead kalifikasyonu ve takip mesajları otomatikleşir. Müşteriye 7/24 anında dönüş, ekibinize daha az yük.
Webform & Chat Widget
Web sitenize gömülen Kommo formları ve sohbet butonları. Gelen her talep doğrudan CRM'e düşer; e-postada kaybolan form dönemi biter.
Reklam & Kaynak Takibi
Hangi lead hangi reklamdan geldi? Click-to-WhatsApp ve UTM takibiyle her lead'in kaynağı belli olur; reklam bütçesi doğru ölçülür.
Ekip Eğitimi & Süreç
En iyi CRM bile doğru kullanılmazsa işe yaramaz. Satış ekibinize sistemi ve süreci öğretir, kalıcı bir çalışma disiplini kurarım.
Kommo & CRM hakkında
Kommo Türkiye'de kullanılıyor mu, Türkçe destek var mı?
Evet, Kommo Türkiye'de yaygın olarak kullanılıyor ve arayüzü Türkçe dahil birçok dili destekliyor. Ben kurulumu, eğitimi ve süreç tasarımını tamamen Türkçe olarak, işletmenizin ihtiyaçlarına göre yapıyorum.
Kommo ne kadar? Ücretlendirmesi nasıl?
Kommo, kullanıcı başına aylık abonelikle çalışır ve birkaç paket sunar (Base, Advanced, Pro). Otomasyon ve Salesbot için genellikle Advanced paket gerekir. Yazılım ücreti doğrudan Kommo'ya ödenir; ben kurulum, tasarım ve eğitim hizmetini veririm. Görüşmede ihtiyacınıza uygun paketi birlikte belirleriz.
Mevcut WhatsApp numaramla çalışır mı?
Evet. Kommo, WhatsApp Business API üzerinden mevcut numaranızı bağlar; ekibiniz tek numara üzerinden ortak çalışabilir ya da birden fazla numarayı tek hesaptan yönetebilir. Kurulumda bu entegrasyonu ben yaparım.
Sadece kurulum mu, sonrası da var mı?
Kurulumun yanında ekip eğitimi ve süreç tasarımı da veriyorum; çünkü sistemin asıl değeri doğru kullanıldığında ortaya çıkar. İhtiyaca göre sürekli yönetim ve optimizasyon desteği de sağlanabilir.
Reklam ve web sitemle entegre olur mu?
Kesinlikle — en güçlü tarafı budur. Web sitenizdeki formlar, Meta/Google reklamlarınız ve WhatsApp hattınız Kommo'ya bağlanır. Böylece reklamdan gelen lead, otomatik olarak satış hattına düşer ve baştan sona takip edilir.
Gelen her lead'i satışa dönüştürelim
30 dakikalık ücretsiz görüşmede mevcut satış sürecinizi inceler, Kommo ile hangi fırsatları kaçırdığınızı birlikte görürüz.